Qualität im Service gehört heute ebenso wie die Qualität der Fahrzeuge zu den Grundbedingungen einer erfolgreichen Automobilmarke. Um im Servicebereich einen Maßstab zu setzen, wurde von der AUDI AG die Auszeichnung "Audi Top Service Partner" ins Leben gerufen, welche überdurchschnittliche Leistung von Audi Partnerbetrieben im Bereich Service auszeichnet. Das Autohaus Schauerte GmbH & Co. KG gehört zu den 80 besten Betrieben von 2138 Audi Partner in Deutschland, die diese Auszeichnung erhalten.

Für die Bewerbung wird ein überdurchschnittliches Maß an Leistung im Servicebereich gefordert. Wir bieten hohe Standards, zum einen in der Qualifikation und Ausbildung der Mitarbeiter, und zwar sowohl in der Technik als auch im Kundenkontakt, zum anderen im Ausrüstungsgrad hinsichtlich der Betriebseinrichtung und der Spezialwerkzeuge. Des Weiteren bieten wir ein umfassendes Leistungsangebot rund um den Service für den Kunden. Für Sie ermöglicht dies zunächst eine individuelle Betreuung.

Der gesamte Reparaturprozess findet auf einem hohen Niveau statt, angefangen von der Serviceannahme über die Termin- und Preiseinhaltung bis zur Teileverfügbarkeit und Reparaturqualität. Dies sichert für den Kunden Zeitersparnis und Zuverlässigkeit.

Die Bewertung des Händlers basiert auf jährlichen Befragungen zur Kundenzufriedenheit, die von der AUDI AG durchgeführt werden. Dabei werden wichtige Aspekte des Service beurteilt, wie das Erscheinungsbild des Betriebes, die Sauberkeit der Fahrzeuge bei Erhalt, das Eingehen auf Anliegen und Wünsche der Kunden, die Freundlichkeit der Servicemitarbeiter, die Einhaltung des Fertigstellungstermins und die Qualität der Reparaturen.

In allen diesen Punkten hat das Autohaus Schauerte überdurchschnittlich gute Ergebnisse erzielt. Der Maßstab für die Bewertung ist die Zufriedenheit der Kunden. Wer sich als Kunde für Audi und damit für eine Premium Marke entschieden hat, erwartet zu Recht einen Top Service. Um diesem Anspruch gerecht zu werden, wurden die Maßstäbe für eine erfolgreiche Bewerbung zum "Audi Top Service Partner" hoch angelegt. Wer ausgezeichnet wird, wie das Autohaus Schauerte, darf stolz auf seine Leistung sein, muss aber gleichzeitig daran arbeiten, sich stetig zu verbessern...